Support

JLPT N3 15 Mins Daily (iOS) · OptimaLrn

Frequently asked questions

How do I restore my purchase?

Open the upgrade screen in the app and tap “Restore Purchases”. Make sure you are signed in with the same Apple Account you used to buy the N3 Offline Pack. The purchase can be restored on any device that uses that Apple Account.

Can I use the app offline?

Yes. After download, all lessons, reviews, exams and listening questions work without an internet connection. An internet connection is only needed to buy or restore the purchase.

Which languages are supported?

Explanations and the interface are available in English, Vietnamese, Indonesian, Thai and Burmese.

Is my progress backed up?

Your progress is stored only on your device. It is not uploaded, so deleting the app also deletes your progress.

Refunds

Purchases are handled by Apple. To request a refund, visit reportaproblem.apple.com.

Contact

Email: contact@optimalrn.com
Please include your device model, iOS version and a short description of the issue.

よくある質問

購入を復元するには?

アプリ内のアップグレード画面で「Restore Purchases(購入を復元)」をタップしてください。N3 Offline Packを購入したときと同じApple Accountでサインインしている必要があります。同じApple Accountを使う端末であれば復元できます。

オフラインで使えますか?

はい。ダウンロード後は、レッスン・復習・模擬試験・聴解問題をすべて通信なしで利用できます。通信が必要なのは購入と復元のときだけです。

対応言語は?

解説と画面表示は、英語・ベトナム語・インドネシア語・タイ語・ミャンマー語に対応しています。

学習記録はバックアップされますか?

学習記録は端末内にのみ保存され、外部には送信されません。アプリを削除すると学習記録も削除されます。

返金について

購入はAppleが処理しています。返金のご依頼は reportaproblem.apple.com からお願いします。

お問い合わせ

メール:contact@optimalrn.com
端末の機種、iOSのバージョン、症状を添えてお送りください。